Formation
Module 1 : Panorama du déploiement d'un service public numérique
Expertises abordées lors de cette formation :
Méthodes agiles
AgilitéApproche Produit
Public visé : Tous agents publics
La formation en quelques mots
Vous avez développé un service numérique utile… mais les usagers ne sont pas au rendez-vous ?
Cet atelier vous propose un panorama clair et concret des méthodes pour réussir le déploiement d’un service public numérique : adoption des services, parcours utilisateur, stratégie de diffusion, rôle des partenariats et pilotage de l'impact. Des approches utilisées par des services comme JeVeuxAider.gouv.fr, Nos Gestes Climat ou le Pass Culture pour passer à l’échelle.
Suite au succès de la première session, une nouvelle date est proposée pour cet atelier.
📅 Mardi 31 mars — 14h00 à 17h00
📍 Présentiel – 20 avenue de Ségur, Paris 7e
⚠️ Places limitées (les personnes non retenues seront pré-inscrites pour une prochaine session)
🎓 Atelier animé par Nassim Merzouk, expert en marketing de l'impact social
✨ Ce module est le premier d’un parcours en 4 demi-journées pour apprendre à :
• construire une stratégie de diffusion (Module 2)
• déployer via les partenaires (Module 3)
• piloter le déploiement et mesurer l’impact du service (Module 4)
👉 Plus d’informations sur les prochains modules très bientôt.
Les objectifs de la formation
- Poser les bases du déploiement d’un service public numérique et comprendre ses enjeux.
- Découvrir les principaux leviers d’adoption d’un service par les usagers.
- Comprendre le rôle du parcours utilisateur dans l’appropriation d’un service numérique.
- Identifier les composantes d’une stratégie de diffusion efficace, incluant la mobilisation de partenaires.
- Introduire les principes de pilotage et de mesure de l’impact d’un service.
C'est par ici
DURÉE
3h00
LIEU
Présentiel
L'inscription se fait sur un site externe.